Goffman E. Interaction Ritual : Essays in Face-to-Face Behavior. N. Y., 1967.

Байкулова А. Неофициальное общение и его разновидности : критерии выделения и реальное функционирование. Саратов, 2012.

Бобарыкина Н. «Ежели Вы вежливы», вы не современны? О конфликтных ситуациях в транспорте // Проблемы речевой коммуникации : межвуз. сб. науч. тр. Саратов, 2008. Вып. 8.

Винокур Т. Говорящий и слушающий : Варианты речевого поведения. М., 2007.

Гофман И. Представление себя другим в повседневной жизни : пер. с англ. М., 2000.

Живая речь уральского города. Тексты. Екатеринбург, 1994.

Захарова Е. Типичные нарушения коммуникативной нормы в повседневном общении // Проблемы речевой коммуникации : межвуз. сб. науч. тр. Саратов, 2010. Вып. 10.

Земская Е. Городская устная речь и задачи ее изучения // Разновидности городской устной речи : сб. науч. тр. М., 1988.

Карасик В. И. Языковая матрица культуры. М., 2013.

Китайгородская М., Розанова Н. Речь москвичей : Коммуникативно-культурологический аспект. 2-е изд. М., 2005.

Китайгородская М., Розанова Н. Ситуация в очереди в современном городском общении – «ушедшая натура»? // Проблемы речевой коммуникации : межвуз. сб. науч. тр. Саратов, 2008. Вып. 8.

Китайгородская М., Розанова Н. Современная городская коммуникация : тенденции развития (на материале языка Москвы) // Русский язык конца ХХ столетия (1985–1995) / под ред. А. Ю. Кожевникова. М., 1996.

Китайгородская М., Розанова Н. Современное городское общение: типы коммуникативных ситуаций и их жанровая реализация (на примере Москвы) // Современный русский язык : Социальная и функциональная дифференциация / под ред. Л. П. Крысина. М., 2003.

Китайгородская М., Розанова Н. Языковое существование современного горожанина. М., 2010.

Красильникова Е. Язык города как лингвистическая проблема // Живая речь уральского города : сб. науч. тр. Свердловск, 1988.

Лопатин В., Лопатина Л. Русский толковый словарь. М., 2006.

Матьяш О. И., В. М. Погольша, Н. В. Казаринова, С. Биби, Ж. В. Зарицкая. Межличностная коммуникация: теория и жизнь / под науч. ред. О. И. Матьяш. СПб., 2011.

Милёхина Т. Коммуникативная компетенция продавца и «эффективность продаж» в русском торговом дискурсе // Проблемы речевой коммуникации : межвуз. сб. науч. тр. Саратов, 2011. Вып. 11.

О типах речевой культуры см.: Чтобы Вас понимали : Культура русской речи и речевая культура человека : учеб. пособие / под ред. О. Б. Сиротининой. М., 2009.

Ратмайр Р. Русская речь и рынок : Традиции и инновации в деловом и повседневном общении. М., 2013.

Рисинзон С. Общее и этнокультурное в русском и английском этикете. Саратов, 2010

Рисинзон С. Этикетная составляющая общения в городском транспорте (общение в маршрутном такси, на рынке и в магазине) // Проблемы речевой коммуникации : межвуз. сб. науч. тр. Саратов, 2008. Вып. 8.

Русская разговорная речь. Тексты / отв. ред. Е. Л. Земская, Л. А. Каланадзе. М., 1978.

Сиротинина О. Сфера повседневного общения // Хорошая речь. Саратов, 2001.

Сиротинина О. Языковой облик г. Саратова // Разновидности городской устной речи. сб. науч. тр. М., 1988.

Стернин И. Введение в речевое воздействие. Воронеж, 2001.

Фролов С. С. Социология : учебник для высших учебных заведений. М., 1994. URL: http://sferaznaniy.ru/sociologiya/sociologiya-frolov-s-s/2013/07/18 (дата обращения: 07.18.2013).

Харченко В. К. Современная повседневная речь. 2-е изд., перераб. и доп. М., 2010.

Шкатова Л. Специфика городского общения // Русская разговорная речь как явление городской культуры. Екатеринбург, 1996.

Шмелёва Т. Модель речевого жанра // Жанры речи : сб. науч. ст. Саратов, 1997. Вып. 1.

Яхина Д. Образные средства как способы преодоления конфликта в сфере обиходно-бытового общения // Проблемы речевой коммуникации : межвуз. сб. науч. тр. Саратов, 2012. Вып. 12.