В статье рассматриваются соотнесенные с фазами общения речевые модули, используемые в профессиональном взаимодействии врача с пациентом. Предложенный авторами перечень речевых модулей решает задачу эффективной бесконфликтной коммуникации. Делается вывод о значимости понимания врачом богатых возможностей русского языка, позволяющих достичь терапевтического результата.
